Foire aux questions

CREDILIS est une structure à taille humaine, souple et réactive. L’activité commerciale est exercée en toute indépendance dans le respect strict de la réglementation relative à l’octroi du crédit. Contrairement à d’autres fournisseurs, qui cherchent à vendre quelque chose, nous agissons comme votre conseiller personnel et fournissons des conseils impartiaux sur vos besoins spécifiques, en faisant passer vos intérêts en premier.

Nous restons disponibles même en dehors des horaires d’ouverture classiques (samedi et dimanche compris). Utiliser nos services ne vous occasionne aucuns frais supplémentaires. Notre intervention ne vous coûte donc pas un centime. CREDILIS est rémunérée par l’organisme financier auprès duquel les contrats sont placés, sans impact négatif sur l’opération de crédit. Nous n’avons aucun incitatif financier pour choisir un organisme financier plutôt qu’un autre.

Vous pouvez nous contacter en téléphonant à notre numéro d'appel gratuit 0800/21 148 (tous les jours de 9h00 à 20h00) ou en remplissant le formulaire en ligne  sur notre site.

Non, nous ne percevons aucun frais de dossier dans le cadre d’un crédit.

Vous recevez une réponse concernant la suite réservée à votre demande, au plus tôt, dans les deux (2) heures ouvrables suivant l'introduction de votre demande, dans les vingt-quatre (24) heures, au plus tard.

Le montant minimum est de 2501.00 euros. Toutefois, le montant maximum du crédit dépendra de votre situation financière, de votre capacité de remboursement, ainsi que du but du crédit. La durée est imposée par la réglementation sur le crédit à a consommation et elle varie de 6 mois à 120 mois.

Des crédits en cours ne sont pas un obstacle à l'obtention d'un autre prêt. Il est toutefois essentiel que nos conseillers puissent analyser votre situation financière globale pour vous éviter de vous mettre en situation de surendettement. Ils vous proposeront les solutions les mieux adaptées à vos besoins.

Non. Cependant, nous ne pouvons que vous recommander de souscrire à ce type d’assurance. A cet effet, nous pouvons vous diriger vers des prestataires fournissant des services d’intermédiation en assurances.

Les demandes de crédits sont traitées au siège de Credilis à Namur - 5100 Jambes - Ru Van Opré, 57. Si vous ne pouvez pas vous rendre chez nous, vous pouvez demander gratuitement la visite à votre domicile du gestionnaire de votre dossier, le jour et l’heure qui vous agréent.

Une copie de votre carte d'identité en cours de validité - Une preuve de vos derniers revenus - L'avertissement extrait de rôle pour les indépendants. - La copie des contrats et/ou des derniers relevés, s’il y a des crédits à rembourser. Vos données bancaires (RIB) carte de banque. Credilis peut être amené à vous demander d’autres justificatifs en fonction de la demande du prêteur.

Le montant du crédit est mis à votre disposition dans les 48 heures après signature du contrat, et après vérification de la conformité de l’ensemble des documents par l’organisme financier.

Si vous éprouvez toujours des difficultés, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au numéro 0800/21 148 (appel gratuit). Il vous est également possible de compléter la formulaire de contact à droite en haut de page  « Contact ». 

Nous propose différents types de crédits à la consommation et immobiliers :

• Le prêt personnel (prêt personnel classique - prêt mariage/naissance - prêt vacances…)
• Le regroupement de crédits
• Le crédit auto
• Le prêt rénovation (prêt énergie…)
• Le rachat de crédit hypothécaire
• Le prêt hypothécaire

Choisissez sur notre site la formule de prêt qui correspond le mieux à vos besoins.

Pour pouvoir introduire une demande sur la plateforme Credilis, vous devez :

• Être résident belge depuis au moins 2 ans (3 ans si votre document d’identité est une carte de type E, EU ou F) ;
• Vous ne pouvez cependant pas introduire de demande si vous disposez d’une carte de type A.
• Avoir au moins 18 ans au moment de la demande ;
• Ne pas avoir de contentieux en matière de crédit ;
• Ne pas être fiché négativement à la Centrale des Crédits aux Particuliers.

Credilis ne traitera aucune demande de crédit au nom d’un consommateur qui se trouve dans l’une ou l’autre situation suivante :

• Le CPAS
• Les allocations familiales
• Article 60
• Les revenus non déclarés
• Aide de la famille
• Vierge noire

• • Le prêt personnel tous buts - Vous désirez financer un besoin de trésorerie.
  • Prêt urgent - Vous devez faire face à un imprévu.
  • Prêt vacances - Pour financer vos voyages et loisirs.
  • Prêt mariage - Pour organiser un moment important dans la vie d’un couple.
  • Prêt aménagement maison - Pour meubler votre espace de vie avec style et sans soucis.
  • Regroupement de crédits : vous souhaitez regrouper plusieurs crédits en cours afin de ne payer qu'une mensualité.
  • Prêt travaux : vous êtes propriétaire et désirez modifier votre habitation ou votre jardin.
  • Prêt mobilité: vous désirez acheter à un professionnel ou à un particulier un véhicule neuf ou d’occasion, qu’il s’agisse d’un :

      Crédit voiture neuve ou d’occasion
    - Crédit moto
    - Crédit véhicule électrique
    - Crédit mobilité (vélo - mobilhome)

Les durées proposées pour le remboursement dépendent du montant emprunté :

Les renseignements demandés dans le formulaire de demande de crédit ou communiqués par téléphone doivent être complets et exacts (= données d’identité, situation personnelle et professionnelle - revenus - crédits en cours - charges diverses…). Le taux d’endettement doit être inférieur à 30% - Reste à vivre de 1600 € pour un isolé et 2100 € pour un couple. La signature du contrat de prêt a lieu au siège de Credilis.